Установленный законом порядок обязывает аптеки в Пензе выдавать лекарственные препараты и изделия медицинского назначения бесплатно или со скидкой в половину их стоимости отдельным категориям пациентов.
Законодательством предусмотрен перечень лекарственных препаратов, в том числе назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений.
Если аптека отказывается выдавать лекарственный препарат по рецепту врача бесплатно, следует прежде всего разобраться, почему это произошло.
Варианты решения проблемы зависят от того, по каким причинам аптека отказывает в выдаче лекарственного препарата.
Содержание
Лекарство имеется в аптеке в другой дозировке
В рецепте указывается не только количество препарата, положенное пациенту, но и его дозировка (содержание действующего вещества в таблетке или растворе и т.п.). Если в аптеке есть препарат, выписанный пациенту, но его дозировка отличается от той, что указана в рецепте, у аптеки может быть два выхода:
- выдать препарат в меньшей дозировке, пересчитав ее так, чтобы препарата хватило на весь курс лечения. Например, если на курс положено 30 таблеток в дозировке по 400 мг каждая, аптека может выдать 60 таблеток в дозировке по 200 мг каждая;
- отказать в выдаче препарата, если имеющаяся в аптеке дозировка превышает назначенную. Например, если в рецепте указаны таблетки дозировкой по 400 мг, то аптека уже не сможет выдать таблетки дозировкой по 800 мг. В этом случае врачу необходимо будет выписать рецепт на таблетки дозировкой 800 мг или назначить другой препарат .
Лекарство в аптеке отсутствует
Если в аптеке в Пензе нет указанного в рецепте лекарственного средства, рецепт принимается на отсроченное обслуживание, срок которого в зависимости от ситуации может составлять от одного до пятнадцати рабочих дней с момента обращения. Если в этот период срок действия рецепта истекает, отпуск лекарства осуществляется без переоформления рецепта.
Исключение составляют наркотические и психотропные лекарственные препараты. Если со дня выдачи рецепта на такой препарат прошло более 15 дней, потребуется снова обратиться к врачу и попросить выписать рецепт заново.
Раздельный отпуск лекарственных средств, входящих в состав лекарственного препарата, изготавливаемого в аптеке, запрещается .
Лекарство относится к наркотическим или психотропным
Если врач выдал рецепт на наркотическое или психотропное вещество, внесенное в перечень наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в РФ, то выдать лекарство по такому рецепту имеет право только аптека, имеющая соответствующую лицензию.
Кроме того, продажа лекарств указанных групп (за исключением препаратов в виде трансдермальных (чрескожных) терапевтических систем) осуществляется при предъявлении покупателем или лицом, его представляющим, документа, удостоверяющего личность.
Лекарство является иммунобиологическим препаратом
Аптека может отказать в выдаче иммунобиологического лекарственного препарата, если пациент не имеет с собой контейнера или другого устройства, которое позволило бы сохранить препарат в надлежащей температуре до момента его доставки в медицинское учреждение.
Врачи выписал слишком много препарата
Если врач выдал рецепт с превышением предельно допустимого или рекомендованного количества лекарственного препарата для выписывания на один рецепт, то аптека выдаст препарат, но только в рекомендованном или максимально допустимом количестве (о чем поставит в известность и пациента, которому выдан препарат, и руководителя медорганизации, выдавшей рецепт) .
Отказа в данном случае не будет.
Рецепт выписан не по форме
Рецепты, выписанные с нарушением установленных правил, регистрируются в журнале, в котором указываются выявленные нарушения, отмечаются штампом «Рецепт недействителен» и возвращаются тому, кто их предъявил.
В этом случае потребуется обратиться к врачу и попросить его выписать рецепт по форме. Аптека сама сообщает руководителю выдавшей рецепт организации о том, почему рецепт был признан недействительным (п. 15 Правил).
Для разрешения проблемы в данном случае можно обратиться к врачу с просьбой о повторной выписке лекарства на бланке требуемой формы.
Истек срок действия рецепта
Аптекам в Пензе запрещается отпускать лекарственные средства по рецептам с истекшим сроком действия, за исключением лекарственных средств по рецептам, срок действия которых истек в период нахождения рецептов на отсроченном обслуживании .
Примечание. Срок действия рецептов зависит от групповой принадлежности лекарственного средства.
Если отказали необоснованно
В случае необоснованного отказа в выдаче лекарства по бесплатному рецепту в Пензе можно обратиться с заявлением к руководителю аптечной организации.
Если обращение в медорганизацию не помогло, то можно обратиться с жалобой в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) или в органы по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ.
Жалоба составляется в свободной форме и состоит из следующих последовательно расположенных структурных элементов:
- «Шапка». В ней указываются наименование органа, куда направляется жалоба, паспортные данные автора жалобы, телефон для связи.
- Описательная часть. Краткие обстоятельства, ставшие причиной составления жалобы (куда обратились, за каким лекарством, почему было отказано).
- Мотивировочная часть. Почему, по мнению автора жалобы, отказ является необоснованным.
- Резолютивная часть, содержащая в себе просьбу, например, «Прошу обязать аптеку №4 города Ярославля выдать мне бесплатный препарат по рецепту».
- Список приложений, если имеется.
- Подпись и дата составления жалобы.
Следует иметь в виду, что ответ на жалобу придется ждать в течение 30 дней.
Если пришлось купить самим
Если ситуация не терпит отлагательств, а лекарственный препарат не может быть выдан несмотря на отсутствие нарушений со стороны пациента или врача, выдавшего рецепт, то имеет смысл приобрести нужный препарат за счет личных средств.
В этом случае рекомендуем сохранить чек или иной документ финансовой отчетности, подтверждающий приобретение лекарственного средства за свой счет. В дальнейшем в целях защиты нарушенного права можно обратиться в суд с требованием компенсировать стоимость приобретенного препарата.
Ответчиком по такому иску будут выступать организация или должностные лица, допустившие нарушение прав пациента.
Материалы по теме:
